Ce 9 avril 2025, Madame la Ministre Élisabeth Degryse nous a fait l’honneur de sa présence à la toute nouvelle Maison de la Cellule d’Accueil et de Soutien aux Étudiants de l’Hénallux, située rue Joseph Calozet, 5, à Namur. Une belle occasion pour notre Conseil social de mettre en évidence le travail colossal qui est effectué en Haute École et, qui plus est, dans une institution aussi éparse géographiquement que l’Hénallux …
Il était important de pouvoir offrir aux étudiants un lieu où seront réunies les fonctions sociales de l’Hénallux, incarnées par la psychologue, la référente Inclusion et les assistants sociaux. La maison a été choisie pour sa situation idéale à Namur : proche de plusieurs implantations de l’Hénallux, proche des grands axes mais surtout proche des lignes de bus, de la gare et du Ravel, et au cœur du futur nouveau campus de l'Hénallux.
Elle permet d’accueillir les étudiants dans la plus grande discrétion et en leur assurant la plus grande confidentialité par rapport à leurs démarches. En outre, la place des fonctions sociales est rendue davantage visible grâce à ce lieu qui est clairement identifié et qui leur est dédié.
La maison dispose également d’un large espace pour organiser les réunions du Conseil social de l’Hénallux, mais aussi des rencontres dans le cadre de partenariats autour de projets sociaux, des ateliers autour de thématiques sociales, des formations, etc.
Si cette maison fait la fierté de notre institution, la visite de Madame la Ministre Degryse a permis également de mettre en lumière nos deux assistants sociaux, Eve-Marie D’Auria et Rony Simal, qui se répartissent et parcourent nos neuf implantations au quotidien pour accompagner les étudiants qui en font la demande, assurant un travail aussi indispensable que discret.
La rencontre, qui a duré environ une heure et demie, s’est déroulée dans une ambiance particulièrement conviviale. Le personnel présent a perçu une réelle volonté de la part de la Ministre de mieux cerner le travail social tel qu’il se pratique au sein d’une haute école. Cette démarche visait à mieux comprendre les réalités vécues par les étudiants ainsi que par les travailleurs sociaux, afin d’orienter ses actions politiques de manière plus ciblée et pertinente.
Autour de la table, voici ce qui a été évoqué et qui permet de regrouper toutes les initiatives et activités sociales de l’Hénallux.
1. La Cellule d’accueil et de soutien des étudiants.
Santé mentale
Elle met en avant le bien-être des étudiants et le suivi psychologique. Une psychologue est disponible et au service de chaque étudiant qui en ressent le besoin. Pour prendre rendez-vous ou s’informer : Aurélie Durvaux, 0495 88 66 13 ou aurelie.durvaux@henallux.be.
Aides sociales et financières
Cette cellule met également en place les aides financières directes. C’est une plateforme numérique qui facilite les demandes d’aides. Une réunion est ensuite planifiée avec les assistants sociaux. Les aides sont attribuées en fonction des conditions fixées en début d’année et de l’analyse individuelle des dossiers. 10 % des étudiants de l’Hénallux en bénéficient actuellement.
Nous mettons l’accent sur l’assurance d’une égalité de traitement entre étudiants dans toutes les implantations de la Haute École, via une gestion harmonisée et cohérente de l’aide sociale.
Inclusion : une démarche transversale
Le Service Inclusion de l’Hénallux accompagne depuis 2015 les étudiants porteurs d’un handicap, d’un trouble de l’apprentissage ou d’une maladie vers la réussite de leur formation en mettant en place des aménagements raisonnables et personnalisés.
- Il informe et accompagne l’étudiant
- Il discute des besoins et des aménagements raisonnables nécessaires
- Il met en œuvre un plan d’accompagnement individualisé
Aujourd’hui, à l’Hénallux, 4,6 % des étudiants sont concernés par ce dispositif.
Le Service inclusion propose également des activités de sensibilisation auprès des enseignants, comme par exemple des modules qui permettent de se mettre à la place d’une personne souffrant de TDAH, de dyslexie etc. Cela permet aux enseignants de comprendre les démarches et d’être concernés par l’accueil de la différence.
2. Le Conseil Étudiant
Grâce à l’action du Conseil étudiant, la communication se fait plus facilement et l’information selon laquelle il existe plusieurs types d’aides financières est mieux connue. En effet, la Fédération Wallonie-Bruxelles octroie des bourses d’études, mais il est également possible de bénéficier d’une aide de l’Hénallux. Le Conseil étudiant est également un référent important dans les demandes d’aides concernant la santé mentale et le harcèlement scolaire.
3. Le Conseil social
Le Conseil social est composé de représentants des étudiants, du personnel et de la direction. Il prend des décisions collégiales, respectant les critères définis par décret. Il définit les grandes lignes stratégique des actions collectives pour le bien-être étudiant.
Voici les grands projets collectifs récents menés par le Conseil social :
- Distributeurs de protections menstruelles : toutes nos étudiantes bénéficient de protections menstruelles gratuites dans les toilettes femmes de chaque implantation. Ces protections sont biologiques, afin de préserver au maximum la santé de nos étudiantes.
- Paniers alimentaires : tous les étudiants de l’Hénallux bénéficient de paniers avec de bons produits bios et locaux, moins chers qu’au supermarché !
- À Namur : via la solidarithèque (télécharger l’appli « Au ptit panier » pour faire votre commande de panier à 5€ chaque mercredi !)
- À Liège : via le Kotidien, une épicerie solidaire qui vous permet de faire vos achats à petits prix (uniquement si vous êtes étudiants) : Adresse : Rue des Clarisses, 28 – 4000 Liège. Horaires : ouvert les lundi, mercredi et vendredi de 17h à 19h.
- En Province de Luxembourg : via les épiceries de la Croix rouge
- Soutien aux activités sportives étudiantes via l’ASEUS
- Ouverture de locaux d’études pendant le blocus pour permettre un environnement propice à la réussite et diminuer les coûts de charges (chauffage etc.). Cela demande une Mobilisation du personnel au-delà de leurs fonctions : logistique, accueil, veille, implication week-ends/examens.
- Étudiants soutien contre le harcèlement scolaire
Inspiré d’un projet existant dans l’enseignement obligatoire, ce projet pilote lancé au sein du Département social de Namur est un succès : certains étudiants sont formés à l’écoute active et à des stratégies d’action. La Cellule d’accueil est là pour les encadrer et faire en sorte d’agir le plus rapidement possible.
En-dehors de ces projets collectifs, il y a également des projets d’implantations, portés par chaque représentant du Conseil social qui peut proposer des projets spécifiques (espaces détentes, matériel pour la cafétaria etc.)
Bon à savoir : chaque cercle étudiant, s’il bénéficie d’un avis favorable du Conseil social, peut à présent bénéficier d’un statut juridique spécifique, permettant plus de sécurité pour nos étudiants motivés !
