Les récents épisodes météorologiques extrêmes ont rappelé une réalité bien connue : lors d’une crise majeure, les ressources humaines et matérielles des services publics peuvent rapidement être dépassées. C’est dans ce contexte que s’inscrit Solidarity Sparks, un nouveau projet de recherche lancé le 1er juin 2026 et qui se poursuivra jusqu’au 31 mai 2029.
Son ambition est de concevoir, tester et valider un modèle innovant de mobilisation citoyenne afin de renforcer la résilience des territoires face aux situations de crise. Le projet vise plus précisément à développer un modèle transfrontalier de volontariat hybride, associant volontaires permanents et volontaires occasionnels, pour mieux répondre aux catastrophes naturelles, aux crises sanitaires ou aux incidents technologiques.
Le projet répond à un défi majeur : les systèmes actuels de volontariat restent souvent trop rigides et cloisonnés à l’échelle nationale. Ils peinent notamment à mobiliser efficacement des citoyens prêts à s’engager ponctuellement, alors même qu’ils disposent de compétences précieuses en situation d’urgence.
Sur le plan scientifique, Solidarity Sparks adopte une approche intégrée combinant analyse des systèmes existants, co-construction avec les acteurs de terrain et expérimentation en conditions réelles. Dans un premier temps, les chercheurs étudieront les dynamiques de participation citoyenne en contexte de crise afin de mieux comprendre les motivations, les freins et les interactions entre les différents acteurs impliqués, notamment dans un contexte transfrontalier.
Ces connaissances serviront ensuite de base à la conception d’un modèle de volontariat hybride intégrant les dimensions juridiques, organisationnelles et psychosociales nécessaires à son déploiement.
Le projet se distingue également par sa dimension technologique. Une plateforme numérique de mise en relation des compétences sera développée afin de permettre l’identification et l’activation rapide de volontaires en fonction des besoins du terrain. Cet outil s’appuiera notamment sur la géolocalisation et sur des profils de compétences détaillés.
Cette innovation sera renforcée par l’expérimentation du téléaccompagnement, dans le cadre du projet Remote AID, récemment obtenu par l’Hénallux et ses autres partenaires. Cette approche permettra à des experts de soutenir à distance les volontaires engagés sur le terrain lors d’interventions.
La recherche sera particulièrement présente lors des phases d’expérimentation, à travers des living labs, des simulations de crise et des exercices transfrontaliers. Ces dispositifs permettront d’évaluer le modèle au moyen de méthodes de recherche-action et d’identifier les conditions nécessaires à sa réussite ainsi qu’à sa transférabilité vers d’autres territoires.
Les principaux livrables attendus
Le projet aboutira notamment à :
- une cartographie des écosystèmes du volontariat et de la gestion de crise ;
- un modèle validé de volontariat hybride, accompagné d’outils méthodologiques tels que des référentiels de compétences et des modules de formation ;
- une plateforme numérique opérationnelle de gestion et d’activation des volontaires ;
- l’organisation de séances de simulation et d’exercices grandeur nature ;
- un ensemble de guides pratiques et de recommandations destinés aux décideurs publics.
Le rôle de l’Hénallux
Au sein de ce projet, l’Hénallux mobilisera les expertises complémentaires de ses domaines technique et santé.
Le domaine technique sera chargé du développement de la plateforme numérique de mise en relation des compétences. Ses équipes interviendront sur l’architecture du système, la cybersécurité, la résilience face aux pannes et l’interopérabilité avec les outils existants, contribuant ainsi à l’innovation technologique du projet.
Le domaine de la santé apportera son expertise en simulation clinique et en formation en contexte critique. Il participera à la conception et à la mise en œuvre des exercices de simulation et des tests en situation de crise, notamment grâce à son centre de simulation. Il contribuera également à l’évaluation scientifique du projet, en particulier lors des phases pilotes et des activités de recherche-action.
Par son caractère innovant, transfrontalier et interdisciplinaire, Solidarity Sparks ambitionne de transformer la manière dont les citoyens peuvent être mobilisés en temps de crise et de renforcer durablement la capacité des territoires à faire face aux situations d’urgence.
