Dans chacun des services et départements de l'Hénallux, des outils et des pratiques axés sur l’amélioration continue existent. Afin de développer notre culture qualité en partageant nos connaissances, compétences et bonnes pratiques de manière conviviale, le Service Qualité a prévu d’organiser chaque année quatre rencontres dans différentes implantations de l'Hénallux.
Le tout premier « Forum Qualité » s’est tenu le 3 février dernier à Bastogne. Il a réuni une dizaine de collègues, représentant l’ensemble des catégories de notre Haute École. Le menu de la matinée était aussi varié que copieux : une présentation de la politique et du Service Qualité Hénallux, la découverte d’une boîte à outils pour réviser les programmes de cours, d’une enquête sur les programmes annuels des étudiants, d’un outil de gestion de projet, ou encore d’une démarche de planification stratégique dans le paramédical.
La richesse des échanges de cette matinée nous a convaincus de poursuivre l’expérience. Prochain forum le 15 mars prochain à Champion.